felhasználási feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2026. augusztus 28.
Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a helpmegrow.uk weboldalon bemutatott, HelpMeGrow márkanév alatt nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.
A szolgáltatások megrendelésével az Ügyfél kijelenti, hogy jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja.
1. Szolgáltató adatai
Szolgáltató: Olaedo Ltd.
Márkanév: HelpMeGrow
Székhely: [OLAEDO LTD. 60, Tottenham Court Road, Suite 4943, W2T1EW, Fitzrovia, London]
Cégjegyzékszám: [15893579]
E-mail: hello@helpmegrow.uk
Weboldal: helpmegrow.uk
A HelpMeGrow az Olaedo Ltd. által működtetett szolgáltatás. A HelpMeGrow szolgáltatásainak szerződéses partnere és számlázója az Olaedo Ltd.
2. Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF a HelpMeGrow által nyújtott szolgáltatásokra, különösen az alábbiakra vonatkozik:
- weboldalkészítés és weboldal-fejlesztés;
- landing oldalak készítése;
- WordPress weboldalak készítése és módosítása;
- weboldal-karbantartás;
- közösségi média oldalak létrehozása és beállítása;
- közösségi média tartalomkészítés;
- közösségi média kezelés;
- Meta/Facebook/Instagram hirdetések beállítása és kezelése;
- alap SEO-beállítások;
- tartalomkészítés;
- online marketinggel kapcsolatos tanácsadás;
- weboldalak és online tartalmak fordítása;
- valamint az egyedileg meghatározott egyéb digitális szolgáltatások.
Az adott projekt pontos tartalmát, árát, határidejét és az esetleges egyedi feltételeket az Ügyféllel történt egyeztetés, ajánlat, megrendelés vagy külön szerződés határozza meg.
Amennyiben az egyedi írásos megállapodás és jelen ÁSZF között eltérés van, az egyedi megállapodás rendelkezései az irányadók.
3. Ajánlatkérés és szerződés létrejötte
A weboldalon található szolgáltatásleírások és árak tájékoztató jellegűek, kivéve, ha az adott ajánlat kifejezetten rögzített árú szolgáltatásként kerül feltüntetésre.
Az Ügyfél ajánlatot kérhet többek között a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy más egyeztetett kommunikációs csatornán.
A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél a HelpMeGrow által adott ajánlatot írásban elfogadja, vagy a felek más módon egyértelműen megállapodnak a szolgáltatás lényeges feltételeiben.
A projekt megkezdése előleg vagy első részlet megfizetéséhez köthető.
4. Árak
A szolgáltatások aktuális árai a helpmegrow.uk weboldalon, illetve az Ügyfélnek küldött egyedi ajánlatban találhatók.
Egyedi igények esetén a HelpMeGrow egyedi árajánlatot készíthet.
Az ajánlatban feltüntetett ár kizárólag az abban meghatározott feladatokra vonatkozik.
Az eredeti megállapodáson túlmutató további funkciók, oldalak, módosítások, tartalmak vagy egyéb munkák külön díjazás ellenében végezhetők.
Az esetleges külső költségek – például domain, tárhely, fizetős WordPress plugin, prémium sablon, stock fotó, külső szoftver, hirdetési költség vagy más harmadik fél által nyújtott szolgáltatás díja – nem részei automatikusan a HelpMeGrow szolgáltatási díjának, kivéve, ha az ajánlat ezt kifejezetten tartalmazza.
5. Fizetés
A fizetés módját és ütemezését az ajánlat vagy az Ügyféllel kötött egyedi megállapodás tartalmazza.
A HelpMeGrow bizonyos szolgáltatások esetében részletfizetési lehetőséget biztosíthat.
A részletfizetés feltételeit, az egyes részletek összegét és fizetési határidejét a projekt megkezdése előtt egyeztetjük.
Fizetési késedelem esetén a HelpMeGrow jogosult a munkavégzést a fizetés rendezéséig felfüggeszteni, amennyiben ez az adott körülmények között jogszerű és arányos.
6. Egyedi fizetési megállapodások
A HelpMeGrow célja, hogy lehetőségeihez mérten kezdő és kisebb vállalkozások számára is elérhető szolgáltatásokat nyújtson.
Bizonyos projektek esetében a Szolgáltató saját mérlegelése alapján nyitott lehet a hagyományos pénzbeli fizetéstől eltérő egyedi megállapodásra.
Ilyen megállapodás kizárólag előzetes, külön írásos megállapodás alapján jöhet létre.
Üzletrész, részvény, tulajdonrész, vagyoni értékű eszköz vagy más nem pénzbeli ellenérték elfogadása nem automatikus, és arra az Ügyfél jelen ÁSZF alapján nem tarthat igényt.
A felek ilyen esetben külön megállapodásban rögzítik többek között az ellenérték értékét, átadásának feltételeit és az esetleges további jogokat és kötelezettségeket.
7. Weboldalkészítés
Weboldalkészítés esetén a projekt tartalmát az elfogadott ajánlat határozza meg.
Az Ügyfél köteles a weboldal elkészítéséhez szükséges információkat, szövegeket, képeket, logókat, hozzáféréseket és egyéb anyagokat a megbeszélt módon és időben rendelkezésre bocsátani.
Amennyiben az Ügyfél késedelmesen biztosítja a szükséges anyagokat vagy visszajelzést, a teljesítési határidő ennek megfelelően módosulhat.
A HelpMeGrow jogosult nyílt forráskódú, ingyenes vagy licencelt harmadik féltől származó megoldásokat, például WordPress rendszert, plugineket, sablonokat vagy külső szolgáltatásokat alkalmazni.
8. Módosítások
A weboldalkészítési ajánlatban meghatározott módosítási lehetőségek az adott projekt részét képezik.
A projekt eredeti terjedelmét jelentősen meghaladó módosítások – például új funkciók, új oldalak, teljes dizájnváltás vagy az eredeti specifikáció megváltoztatása – külön díjazású munkának minősülhetnek.
Ilyen esetben a HelpMeGrow a további munka megkezdése előtt tájékoztatja az Ügyfelet a várható többletköltségről.
9. Határidők
A projekt várható teljesítési idejét az ajánlat vagy egyedi megállapodás tartalmazza.
A megadott határidő feltételezi, hogy az Ügyfél időben biztosítja a szükséges anyagokat, hozzáféréseket, döntéseket és visszajelzéseket.
Az Ügyfél késedelméből, harmadik fél szolgáltatásából, technikai problémából vagy a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülményből eredő késedelemért a HelpMeGrow csak az alkalmazandó jogszabályok szerint felel.
10. Az Ügyfél kötelezettségei
Az Ügyfél felelőssége, hogy az általa átadott információk pontosak és jogszerűen használhatók legyenek.
Az Ügyfél kijelenti, hogy jogosult az általa átadott képek, logók, videók, szövegek, védjegyek és egyéb anyagok felhasználására.
Az Ügyfél felelőssége továbbá az általa végzett tevékenységre vonatkozó szakmai, hatósági és jogszabályi követelmények betartása.
A HelpMeGrow nem köteles ellenőrizni az Ügyfél által rendelkezésre bocsátott valamennyi információ jogi vagy szakmai helyességét.
11. Szerzői jogok és tulajdonjog
Az Ügyfél által átadott anyagok tulajdonjoga és szerzői joga az Ügyfélnél vagy azok eredeti jogosultjánál marad.
A HelpMeGrow által kifejezetten az Ügyfél számára létrehozott végleges egyedi tartalmak felhasználási jogának terjedelmét az egyedi megállapodás határozhatja meg.
A teljes szolgáltatási díj megfizetéséig a HelpMeGrow által készített végleges anyagok átadása vagy felhasználási jogának biztosítása visszatartható, amennyiben ezt az alkalmazandó jog lehetővé teszi.
Harmadik féltől származó elemek – például WordPress, pluginek, sablonok, betűtípusok, stock képek vagy egyéb szoftverek – továbbra is saját licencfeltételeik szerint használhatók.
12. Portfólióban történő megjelenítés
A HelpMeGrow az elkészült, nyilvánosan elérhető munkát – például weboldalt vagy közösségi média kreatívot – referenciaként vagy portfóliójában bemutathatja, amennyiben erre megfelelő jogalappal rendelkezik és ez nem sérti az Ügyfél jogos érdekeit vagy bizalmas információit.
Amennyiben az Ügyfél nem szeretné, hogy projektje referenciaként megjelenjen, ezt a projekt megkezdése előtt vagy a közzétételt megelőzően jelezheti.
13. Közösségi média szolgáltatások
Közösségi média kezelés esetén a HelpMeGrow az Ügyféllel egyeztetett tartalmakat készíti el, ütemezi vagy publikálja.
A közösségi platformok – például Facebook és Instagram – működését, algoritmusait, szabályait és technikai rendelkezésre állását a HelpMeGrow nem irányítja.
Ezért a HelpMeGrow nem garantálhat meghatározott követőszámot, elérést, megtekintést vagy egyéb közösségi média eredményt.
14. Hirdetéskezelés
Hirdetéskezelési szolgáltatás esetén a hirdetési költség – például a Meta részére fizetett hirdetési büdzsé – különbözik a HelpMeGrow szolgáltatási díjától.
A hirdetési költséget főszabály szerint közvetlenül az Ügyfél viseli.
A HelpMeGrow a kampányokat szakmai tudása szerint állítja be és optimalizálja, azonban nem garantál meghatározott számú vásárlást, érdeklődőt, bevételt, profitot vagy más üzleti eredményt.
A hirdetési platformok saját szabályzataik alapján hirdetéseket elutasíthatnak, fiókokat korlátozhatnak vagy működésüket módosíthatják.
15. SEO szolgáltatások
A HelpMeGrow által nyújtott alap SEO szolgáltatás célja a weboldal technikai és tartalmi keresőoptimalizálási alapjainak javítása.
A keresőmotorok algoritmusait a HelpMeGrow nem irányítja, ezért meghatározott Google-helyezés, látogatószám vagy üzleti eredmény nem garantálható.
16. AI-eszközök használata
A HelpMeGrow a munkafolyamatok során mesterséges intelligencián alapuló eszközöket is használhat többek között ötleteléshez, kutatáshoz, szövegvázlatokhoz, képi koncepciókhoz vagy munkafolyamatok gyorsításához.
Ahol szükséges, az AI segítségével létrehozott tartalmak emberi ellenőrzésen és szerkesztésen esnek át.
Bizalmas vagy személyes adatok AI-szolgáltatásokkal történő kezelése esetén az alkalmazandó adatvédelmi szabályokat is figyelembe kell venni.
17. Harmadik fél szolgáltatásai
A weboldalak és marketingrendszerek működéséhez harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokra lehet szükség, például:
- WordPress,
- webtárhely,
- domain-szolgáltató,
- Google szolgáltatások,
- Meta szolgáltatások,
- Brevo,
- WordPress pluginek,
- külső API-k,
- fizetési vagy számlázási szolgáltatások.
A HelpMeGrow nem rendelkezik teljes ellenőrzéssel ezen szolgáltatások működése felett.
A harmadik fél szolgáltatásainak árváltozása, megszűnése, technikai hibája vagy feltételeinek megváltozása miatt szükségessé váló további munka külön megállapodás tárgyát képezheti.
18. Átadás és hozzáférések
Weboldalkészítés esetén a projekt lezárását és a megállapodás szerinti díjak rendezését követően az Ügyfél megkapja a megállapodás szerint őt megillető hozzáféréseket.
Az Ügyfél felelőssége az átadott jelszavak és hozzáférési adatok biztonságos kezelése.
A projekt lezárása után az Ügyfél vagy harmadik fél által végzett módosításokból, törlésekből, hibás beállításokból vagy biztonsági problémákból eredő károkért a HelpMeGrow nem felel, kivéve, ha a felelősség az alkalmazandó jog alapján nem zárható ki.
19. Karbantartás
A weboldal elkészítése önmagában nem jelent korlátlan vagy határozatlan idejű ingyenes karbantartási szolgáltatást.
Folyamatos karbantartás, frissítés, biztonsági ellenőrzés, mentés, tartalmi módosítás vagy technikai támogatás külön szolgáltatásként rendelhető meg.
20. Eredmények és üzleti siker
A HelpMeGrow célja, hogy szakmai tudása szerint segítse az Ügyfél online jelenlétének kialakítását és fejlesztését.
Az online marketing és vállalkozás eredményességét azonban számos, a HelpMeGrow ellenőrzésén kívül álló tényező befolyásolja.
Ezért a HelpMeGrow nem garantál konkrét:
- bevételt;
- profitot;
- ügyfélszámot;
- értékesítési eredményt;
- látogatószámot;
- közösségi média követőszámot;
- Google-helyezést;
- hirdetési megtérülést.
Ez nem érinti az Ügyfelet jogszabály alapján megillető jogokat, illetve a Szolgáltató azon kötelezettségét, hogy a szolgáltatást megfelelő szakértelemmel és gondossággal teljesítse.
21. Lemondás és projekt megszakítása
Amennyiben az Ügyfél a projekt megkezdése után kívánja megszüntetni az együttműködést, a felek elszámolnak az addig ténylegesen elvégzett munkával és a projekthez kapcsolódó, indokoltan felmerült költségekkel.
A HelpMeGrow nem alkalmaz automatikusan olyan szabályt, amely szerint a projekt megszakítása esetén minden korábban megfizetett összeg visszatérítés nélkül elveszik.
A visszatérítendő vagy még fizetendő összeg meghatározásakor figyelembe vehető többek között az addig elvégzett munka, a már felmerült harmadik fél költsége és az alkalmazandó jogszabályok.
A fogyasztói szerződésekben alkalmazott lemondási feltételeknek tisztességesnek és arányosnak kell lenniük; a brit fogyasztóvédelmi útmutatás szerint például a vállalkozás nem tarthat meg automatikusan minden előre megfizetett összeget a tényleges veszteség figyelembevétele nélkül.
22. Fogyasztók elállási joga
Amennyiben az Ügyfél jogszabály szerint fogyasztónak minősül, és a szerződés távollévők között jön létre, az alkalmazandó fogyasztóvédelmi szabályok alapján 14 napos elállási/felmondási jog illetheti meg.
Szolgáltatás esetén a 14 napos időszak főszabály szerint a szerződés megkötésétől számítandó.
Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a HelpMeGrow a 14 napos időszak lejárta előtt kezdje meg a szolgáltatás teljesítését, és ezt követően a szolgáltatás teljes befejezése előtt él elállási/felmondási jogával, az addig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékének megfizetésére köteles lehet.
Ha a szolgáltatás a fogyasztó előzetes kifejezett kérésére teljes egészében teljesítésre kerül, és a fogyasztó előzetesen tudomásul vette, hogy a teljes teljesítéssel elveszítheti elállási/felmondási jogát, a 14 napos jog megszűnhet. Ezt az EU és a brit szabályozás is külön feltételekhez köti.
A HelpMeGrow szolgáltatásainak jelentős része vállalkozások részére nyújtott B2B szolgáltatás. A fogyasztói elállási jog nem alkalmazandó automatikusan olyan Ügyfélre, aki a szerződést üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében köti.
23. Panaszkezelés
Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi e-mail-címre küldheti:
A HelpMeGrow törekszik arra, hogy a panaszokat ésszerű időn belül, együttműködően rendezze.
24. Felelősség
A HelpMeGrow a szolgáltatásokat megfelelő szakértelemmel és gondossággal végzi.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárjon vagy korlátozzon olyan felelősséget vagy ügyféljogot, amely az alkalmazandó jog szerint nem zárható ki vagy nem korlátozható.
Fogyasztói szerződésben nem alkalmazható olyan feltétel, amely tisztességtelenül megfosztaná a fogyasztót törvényes jogaitól.
25. Vis maior
Egyik fél sem felel olyan késedelemért vagy teljesítési akadályért, amely ésszerű ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható vagy el nem hárítható körülményből ered.
Ilyen lehet többek között jelentős szolgáltatói üzemzavar, internetes infrastruktúra kiesése, természeti katasztrófa, háború, hatósági intézkedés vagy más rendkívüli esemény.
26. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére a HelpMeGrow mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója vonatkozik, amely a helpmegrow.uk weboldalon érhető el.
27. Irányadó jog
Tekintettel arra, hogy a HelpMeGrow szolgáltatója az Egyesült Királyságban bejegyzett Olaedo Ltd., a szerződésre – amennyiben az alkalmazandó kötelező jogszabályok másként nem rendelkeznek – Anglia és Wales joga irányadó.
Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, jelen rendelkezés nem fosztja meg az Ügyfelet a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései által biztosított jogoktól.
A felek vitás kérdés esetén elsődlegesen békés, közvetlen egyeztetésre törekednek.
28. Az ÁSZF módosítása
Az Olaedo Ltd. jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás vagy üzleti működésének változása esetén.
A módosítás nem változtatja meg önkényesen a már létrejött szerződés lényeges feltételeit.
Az aktuális ÁSZF mindig a helpmegrow.uk weboldalon érhető el.
29. Kapcsolat
A jelen ÁSZF-fel vagy a HelpMeGrow szolgáltatásaival kapcsolatos kérdések az alábbi e-mail-címre küldhetők:
Utolsó frissítés: 2026. augusztus 28.