Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 28.

A HelpMeGrow számára fontos a weboldal látogatóinak, érdeklődőinek és ügyfeleinek személyes adatainak védelme. Jelen Adatkezelési Tájékoztató bemutatja, hogy a helpmegrow.uk weboldal használata, valamint a HelpMeGrow szolgáltatásainak igénybevétele során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon.

Az adatkezelés során az Olaedo Ltd. az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR – EU 2016/679), valamint az Egyesült Királyság vonatkozó adatvédelmi szabályainak megfelelően jár el.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Olaedo Ltd.
Márkanév / szolgáltatás: HelpMeGrow
Székhely: [OLAEDO LTD. 60, Tottenham Court Road, Suite 4943, W2T1EW, Fitzrovia, London]
Cégjegyzékszám: [15893579]
E-mail: hello@helpmegrow.uk
Weboldal: helpmegrow.uk

A HelpMeGrow az Olaedo Ltd. által működtetett szolgáltatás. A HelpMeGrow szolgáltatásainak szerződéses partnere és számlázója az Olaedo Ltd.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések vagy kérelmek a hello@helpmegrow.uk e-mail-címre küldhetők.

2. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük, és csak olyan adatokat kérünk, amelyek az adott cél eléréséhez szükségesek.

A személyes adatokat nem őrizzük meg a szükségesnél hosszabb ideig, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk azok védelme érdekében.

Személyes adatot harmadik fél részére kizárólag akkor továbbítunk, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, jogszabály írja elő, megfelelő jogalappal rendelkezünk, vagy az érintett ehhez hozzájárult.

3. Kapcsolatfelvételi űrlap

Amennyiben a látogató a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot használja, az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám, amennyiben azt a látogató megadja,
• az üzenet tartalma,
• az érdeklődés tárgya,
• az érintett által önkéntesen megadott egyéb információk.

Az adatkezelés célja: az érdeklődések és ajánlatkérések fogadása és megválaszolása, kapcsolattartás, valamint esetleges szerződéses kapcsolat előkészítése.

Az adatkezelés jogalapja: az érintett kérésére történő, szerződés megkötését megelőző lépések megtétele, illetve adott esetben az érintett hozzájárulása.

Amennyiben az érdeklődésből nem jön létre üzleti kapcsolat, a kapcsolatfelvétel során megadott adatokat főszabály szerint legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg, kivéve, ha jogszabály vagy jogos érdek hosszabb megőrzést indokol.

4. E-mailes kapcsolatfelvétel

Ha közvetlenül e-mailben veszed fel a kapcsolatot a HelpMeGrow-val, kezelhetjük:

• a nevedet,
• az e-mail-címedet,
• az üzeneted tartalmát,
• az üzenethez csatolt dokumentumokat,
• valamint az általad önkéntesen megadott egyéb adatokat.

Az adatkezelés célja az üzenet megválaszolása, ajánlatadás, kapcsolattartás, valamint az esetleges szerződéses kapcsolat előkészítése és teljesítése.

5. Ügyfelek adatainak kezelése

Szolgáltatás megrendelése esetén az Olaedo Ltd. többek között az alábbi adatokat kezelheti:

• név,
• cégnév,
• számlázási név és cím,
• adószám, amennyiben szükséges,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• a megrendelt szolgáltatás adatai,
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges információk,
• fizetéssel és számlázással kapcsolatos adatok,
• az ügyféllel folytatott kommunikáció.

Az adatkezelés célja a szerződés létrehozása és teljesítése, kapcsolattartás, számlázás, könyvelés, valamint a jogszabályban meghatározott kötelezettségek teljesítése.

A számlázási, könyvelési és egyéb, jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott ideig őrizzük meg.

6. Sütik (cookie-k)

A helpmegrow.uk weboldal sütiket és hasonló technológiákat használhat.

A sütik egy része a weboldal megfelelő működéséhez szükséges. Más sütik statisztikai, analitikai vagy marketingcélokat szolgálhatnak.

A nem feltétlenül szükséges – különösen analitikai és marketingcélú – sütik használatára csak a látogató megfelelő hozzájárulását követően kerül sor, amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok megkövetelik.

A látogató a weboldalon megjelenő cookie-beállításokon keresztül elfogadhatja vagy elutasíthatja az egyes sütik használatát, valamint később módosíthatja korábbi választását.

A szükséges sütik elutasítása bizonyos esetekben nem lehetséges, amennyiben azok nélkül a weboldal alapvető funkciói nem működnének megfelelően.

7. Google szolgáltatások

A helpmegrow.uk a Google egyes szolgáltatásait használhatja a weboldal teljesítményének mérésére, a keresőben való megjelenés vizsgálatára és a weboldal fejlesztésére.

A weboldal többek között Google Analytics és Google Search Console szolgáltatásokat használhat.

A Google Analytics segítségével statisztikai információkat kaphatunk például:

• a weboldal látogatottságáról,
• a megtekintett oldalakról,
• a látogatások időtartamáról,
• az eszköz és böngésző típusáról,
• hozzávetőleges földrajzi adatokról,
• a weboldalon végzett műveletekről.

Az olyan Google-technológiák, amelyek alkalmazásához hozzájárulás szükséges, csak a látogató megfelelő cookie-hozzájárulását követően aktiválhatók.

A Google Search Console segítségével elsősorban azt vizsgáljuk, hogyan jelenik meg és teljesít a weboldal a Google keresőben.

8. Meta Pixel

A helpmegrow.uk használhatja a Meta Platforms által biztosított Meta Pixel technológiát.

A Meta Pixel segítségével mérhető többek között, hogy egy látogató Facebookon vagy Instagramon megjelenő hirdetés után meglátogatta-e a weboldalt, illetve milyen műveleteket végzett azon.

Ezeket az információkat a hirdetési kampányok teljesítményének mérésére és optimalizálására használhatjuk.

A Meta Pixel és egyéb marketingcélú követési technológiák – amennyiben ehhez az alkalmazandó jogszabályok szerint hozzájárulás szükséges – csak a látogató megfelelő hozzájárulását követően aktiválhatók.

9. Közösségi média és beágyazott tartalmak

A weboldal Facebook-, Instagram- vagy más közösségi platformokról származó beágyazott tartalmakat, közösségi média feedeket vagy külső hivatkozásokat jeleníthet meg.

Az ilyen tartalmak betöltése során az adott közösségi platform technikai adatokat kaphat a látogatóról, és bizonyos esetekben sütiket vagy más követési technológiákat alkalmazhat.

Amennyiben az ilyen tartalmak betöltéséhez hozzájárulás szükséges, azok csak a látogató megfelelő hozzájárulását követően kerülnek betöltésre.

A Facebook és Instagram platformok saját adatkezeléséért azok üzemeltetője, a Meta Platforms felel a saját adatkezelési szabályai szerint.

10. Brevo

A HelpMeGrow a Brevo szolgáltatását használja a weboldalhoz kapcsolódó elektronikus levelek és értesítések továbbításához.

Ennek során az üzenetek továbbításához szükséges adatok – például név, e-mail-cím, az üzenet tartalma és bizonyos technikai információk – a Brevo rendszerén keresztül kerülhetnek feldolgozásra.

Amennyiben a HelpMeGrow a jövőben hírlevelet vagy egyéb marketingcélú elektronikus üzenetet küld, az ehhez szükséges hozzájárulást külön kérjük.

A kapcsolatfelvételi űrlap elküldése vagy ajánlatkérés önmagában nem jelenti a marketingcélú e-mailek küldéséhez való hozzájárulást.

Marketingcélú e-mailek esetén biztosítjuk a leiratkozás lehetőségét.

11. Tárhely és technikai adatok

A weboldal működtetése során a tárhelyszolgáltató bizonyos technikai adatokat automatikusan kezelhet.

Ilyen adatok lehetnek például:

• IP-cím,
• hozzáférés időpontja,
• böngésző típusa,
• operációs rendszer,
• kért URL,
• szervernaplóban rögzített technikai adatok.

Ezen adatok kezelésének célja a weboldal működésének, biztonságának, rendelkezésre állásának és hibakeresésének biztosítása.

12. Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

A weboldal és a HelpMeGrow szolgáltatásainak működtetése során az Olaedo Ltd. külső szolgáltatókat vehet igénybe.

Ezek közé tartozhatnak különösen:

• tárhely- és szerverüzemeltetési szolgáltatók,
• e-mail-szolgáltatók,
• Brevo,
• Google szolgáltatások,
• Meta Platforms szolgáltatásai,
• weboldal működtetéséhez kapcsolódó technikai szolgáltatók,
• számlázási és könyvelési szolgáltatók.

Ezen szolgáltatók a rájuk vonatkozó adatvédelmi szabályok, szerződéses feltételek és – ahol alkalmazandó – adatfeldolgozói megállapodások alapján kezelik az adatokat.

13. Nemzetközi adattovábbítás

A HelpMeGrow működtetése során igénybe vett egyes szolgáltatók nemzetközi vállalatok, ezért bizonyos személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen vagy az Egyesült Királyságon kívül is feldolgozásra kerülhetnek.

Amennyiben ilyen adattovábbítás történik, az Olaedo Ltd. törekszik arra, hogy az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok által megkövetelt megfelelő garanciák rendelkezésre álljanak.

Ilyen garancia lehet többek között az adott országra vonatkozó megfelelőségi határozat vagy megfelelő szerződéses adatvédelmi garanciák alkalmazása.

14. Adatbiztonság

Az Olaedo Ltd. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a kezelt személyes adatokat védje többek között:

• jogosulatlan hozzáféréstől,
• jogosulatlan megváltoztatástól,
• nyilvánosságra hozataltól,
• elvesztéstől,
• megsemmisüléstől.

Az interneten keresztül történő adattovábbítás ugyanakkor nem tekinthető teljes mértékben kockázatmentesnek.

15. Az érintettek jogai

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján az érintett – az adott adatkezelés körülményeitől függően – jogosult lehet:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
• kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
• bizonyos esetekben kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• bizonyos esetekben tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen;
• bizonyos esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonni hozzájárulását.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeket a következő e-mail-címre lehet elküldeni:

hello@helpmegrow.uk

16. Panasztétel

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése nem felel meg az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak, jogosult vagy panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál.

Magyarországon:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Az Egyesült Királyságban:

Information Commissioner’s Office (ICO)

A panasztételi jog nem érinti az egyéb közigazgatási vagy bírósági jogorvoslati lehetőségeket.

17. Automatizált döntéshozatal

A HelpMeGrow jelenleg nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

18. Hírlevél és marketingkommunikáció

Amennyiben a HelpMeGrow hírlevél-szolgáltatást vagy más közvetlen elektronikus marketingkommunikációt biztosít, az ilyen üzenetek küldésére kizárólag megfelelő jogalap alapján kerül sor.

Amennyiben a kommunikáció hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható, és minden ilyen e-mailben biztosítjuk a leiratkozás lehetőségét.

A szolgáltatás igénybevétele, kapcsolatfelvétel vagy ajánlatkérés nem jelenti automatikusan a hírlevélre történő feliratkozást.

19. Külső weboldalak

A helpmegrow.uk más weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmazhat.

A külső weboldalak adatkezelési gyakorlatáért az Olaedo Ltd. nem felel. Külső weboldal meglátogatásakor az adott szolgáltató saját adatkezelési és cookie-szabályzata alkalmazandó.

20. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása

Az Olaedo Ltd. fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha a HelpMeGrow által alkalmazott szolgáltatások, technológiák vagy az alkalmazandó jogszabályi követelmények megváltoznak.

A mindenkor hatályos változat a helpmegrow.uk weboldalon érhető el.

Utolsó frissítés: 2026. augusztus 28.